ניהול סושיאל הוא אחד האלמנטים המרכזיים להצלחה של עסקים בעידן הדיגיטלי. בעשור האחרון, התפתחות הרשתות החברתיות שינתה את הדרך שבה מותגים מתקשרים עם הקהל שלהם. ניהול סושיאל כולל את כל הפעולות הקשורות לאסטרטגיה, יצירה וניהול של תוכן ברשתות החברתיות, כגון פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ולינקדאין.
#### התהליך של ניהול סושיאל
תהליך ניהול סושיאל מתחיל בהגדרת מטרות ברורות. האם מדובר בהגברת המודעות למותג? או אולי גיוס לקוחות חדשים? לאחר מכן, יש לבחור את הפלטפורמות המתאימות לקהל היעד, מכיוון שכל רשת חברתית מכילה סוגים שונים של משתמשים.
לאחר שבחרנו את הפלטפורמות, השלב הבא הוא יצירת תוכן מעניינים, רלוונטיים ובעלי ערך, שימשכו את תשומת הלב של המשתמשים. ניהול סושיאל דורש גם הקשבה פעילה לקהל ול