ניהול שרשרת אספקה הוא תהליך חיוני לכל עסק, המוקדש לתכנון, יישום ובקרה על תהליכים הממוקדים בהעברת מוצרים ושירותים מהיצרן אל הצרכן הסופי. התהליך כולל את כלל הגורמים המעורבים, כולל ספקים, יצרנים, מחסנים וערוצי הפצה. ניהול נכון של שרשרת האספקה לא רק שיבטיח שהמוצרים יגיעו בזמן אלא גם ישפר את יעילות התהליכים הפנימיים של הארגון ויקטין עלויות.
ההיבטים המרכזיים של ניהול שרשרת אספקה כוללים תכנון עלויות, ניהול מלאי, ניתוח ביצועים, ולוגיסטיקה. באמצעות טכנולוגיות מתקדמות כמו מערכות ERP (תכנון משאבים ארגוניים) ו- SCM (ניהול שרשרת אספקה) ניתן לשפר את התהליכים, לעקוב אחרי הביקושים בשוק, ולזהות מוקדי שיפור. זהו תהליך דינמי, שדורש גמישות ויכולת להסתגל לשינויים בשוק, כגון