אוטומציה לעסקים היא תהליך שמאפשר לחברות לייעל את הפעולות השוטפות והחלטות, תוך שימוש בטכנולוגיה ומערכות אוטומטיות. בעידן המודרני, שבו המידע זורם במהירות והדרישות משתנות באופן תדיר, אוטומציה לעסקים הפכה לאחד הכלים החשובים ביותר להצלחה תחרותית. חברות שמבינות איך לנצל את האוטומציה יכולות לשפר את היעילות, להפחית עלויות ולשפר את חוויית הלקוח.
אוטומציה לעסקים כוללת פתרונות כמו ניהול קשרי לקוחות (CRM), וכלי ניהול פרויקטים המפשטים תהליכים, כמו גם תוכנות אוטומטיות שדואגות לניהול משימות יומיומיות. לדוגמה, אוטומטיזציה של תהליכים כמו שליחת מיילים ללקוחות, ניהול חשבוניות או עיבוד נתונים, מאפשרת לעובדים להתמקד בעבודות קריטיות יותר, החיוניות לצמיחה של העסק.
אחת היתרונות המרכזיים של